如今每个城市的建设发展脚步都越来越快,很多人群都选择住进了楼房,而每个小区为了更好的进行管理,都有自己的物业管理收费系统,不管是对业主信息还是房屋信息都有登记,那么物业管理系统对物业管理具体有什么帮助呢?今天呼和浩特物业管理就和大家说说相关的知识。一、对物业收费的管理1、业主信息。实现对每位业主的信息进行录入、管理和查询的功能。业主信息管理包括:楼号、房号、姓名、称谓、手机、业主ID、住宅电话、工作单位、工作单位电话和入住日期。
2、房屋信息
实现对房屋信息整体录入、管理、查询的功能。而房屋信息包括:楼号、房号、楼层、户型、朝向、建筑面积和使用面积。
3、物业费
实现对物业费的全部录入,管理与查询的功能。物业费包括:物业费ID、业主ID、收费标准、建筑面积、计费起始日期、计费终止日期、应收金额、实收金额、本年余额、是否收缴、收费日期、减免金额、原因、去年应交、去年实交以及累计余额等。
4、水费
可实现对水费的录入、管理以及查询的功能。水费包括有:水表ID、水表编号、业主ID、收费标准、收费金额、计费起始日期、计费终止日期、本月读数、上月读数、使用数、应收金额、实收金额、本月余额、是否收缴和上月使用数以及累计余额。
二、系统目标分析
1、主要操作功能
物业可以通过该功能,呼和浩特物业管理培训来完成对业主管理系统的基本信息的全部录入操作,如水费、煤气费、和物业费的信息录入功能,报修数据录入功能,还有每月收费、历史费用信息查询,以及对逾期费用催缴与维护信息的查询功能。
2、辅助操作功能
用户可通过该功能辅助主要操作功能完成各项的操作。辅助功能主要包括基本数据维护与系统用户管理等。
3、预览报表功能
用户可以通过该功能,根据收费信息、维护信息等生成相应的报表,并可打印所需要的报表。
一、物业管理的定义及特点
所谓物业管理,是指物业产权人、使用人委托物业管理企业对房屋及其设备以及相关的居住或办公环境进行维护、修缮和服务的活动。
一般来讲,物业管理的特点体现在以下几个方面:
物业管理公司提供的产品是服务,服务的对象是业主和住户,而不是开发商,《物业管理合同》是与业主管理委员会签订。
物业管理服务质量的关键是服务态度,服务人员是影响物业管理质量的关键因素。
服务范围与时限决定物业管理服务的功能性。
收费准确性是业主和住户关心的问题,将直接影响其对物业管理服务的满意度。
二、物业管理服务范围、过程及服务基本要求
呼和浩特物业管理公司的质量管理体系覆盖的产品范围应表述为XX小区/办公楼/商厦的保洁服务、保安服务、绿化管理、消防管理、车辆管理、装修管理、代收代缴服务以及房屋及公用设施设备的维修和管理。