停车管理服务

呼和浩特物业管理如何加强物业管理企业权益保护？

1.加强权益保护，首先应该从物业管理企业自身做起。随着物业管理行业不断向前发展，越来越多的企业和人员投入到了物业管理的行业当中，受种种因素的制约，各物业企业之间的业务水平参差不齐、服务人员质素也不尽相同，行业与企业的经营风险在这种状况下就会明显增大，所以企业在正常经营的情况下如何引导员工加强权益保护意识就显得尤为重要。企业在加强员工权益保护意识时应注重以下几方面的引导：

① 加强员工工作责任感，通过各种奖惩机制，完善各项规章制度，增加员工对企业的认同、爱护感，让员工向爱护自身的权益一样呵护企业，以确保物业的正常使用和完好的工作状态，避免因员工的工作失误为企业带来不必要的损失。

② 提高各类专业人员的专业技术素质，加紧培养熟悉智能物业的管理人才，引导员工从专业化、高素质化方向发展，提高专业度，避免因员工的专业水平不过关而为企业带来权益受损。

③ 强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业或员工权益。现在，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法制建设，加之自身的法律常识不够，往往在这一点上吃亏，因此增强员工的法制观念是企业加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作；呼和浩特物业管理另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持（如起诉）。物业管理企业还可聘请常年法律顾问，以便在发生紧急事件或各种纠纷时，能熟练运用法律武器来维护自身的权益；同时物业管理企业应逐条研究确定《业主公约》及物业公司与业主、业主委员会、分承包方及其它相关方签订的合同/协议（如《前期物业管理协议书》、《物业管理委托合同》等），并征求法律顾问的意见，做好风险防范工作。

④ 物业管理企业应有意识的组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解，同时，加强业主与物业管理企业之间的交往与联系，组织各种联谊活动，制造和谐、融洽的良好社区文化氛围，这些都有助于减少问题的发生或促进问题的解决。

⑤ 企业作为一个组织，其本身的存在就决定了会承担一定的经营风险或是遭受权益损失，但企业应就某些预见得到的可能受损的权益积极寻找、探索各种转嫁途径和规避措施，充分利用社会保险功能来分摊或减少风险，如现在比较常见的公共责任险及财产险等。对物业内的停车场、供配电、给排水等重要的公共设施设备，以及物业公司产权所有的车辆等贵重资产，都应选择相应险种办理保险，以避免承担风险。同时，物业管理企业还应努力加强与保险公司的沟通，继续寻求适合物业管理企业的有关险种以转嫁和规避风险，这还有赖于政府和协会的推动及保险公司的支持和配合。

⑥ 物业管理企业应加强与开发商的协调沟通，注重对项目的前期介入，从项目的规划设计、建筑施工到竣工验收的整个过程，都要从物业管理的角度提出合理化建议，为日后的物业管理打下良好的基础。同时，对于尚在销售阶段的商品房，物业管理企业应当督促发展商在售楼过程中明确告知物业管理服务标准、内容及企业相关情况，并公示与物业管理企业签订的委托管理协议，业主选择购房即同时接受委托协议。许多时候事先的告知可以解决许多问题，在物业管理过程中也应特别注意通过有效的告知、送达来取得合法的管理依据。

⑦ 物业管理企业应积极争取与赋予自身义务相关的权利，必要时可以借助协会的支持。对于水、电、煤气、有线电视、通讯等代收代缴费用，应加快移交工作，呼和浩特物业管理逐步将不属于物业管理的职能剥离出去，以减轻企业的负担，降低管理成本，专心走专业化发展道路。