呼和浩特物业管理公司对物业服务各部门职责

综合管理部职责1.总公司综合管理部为全公司行政管理和业务管理工作的归口部门。2.负责总公司本部行政事务处理，呼和浩特物业管理公司包括文书处理、文件收发、信息传递、会议管理、证照与印鉴管理、档案管理、车辆管理以及办公环境管理等。3.负责公司信息化平台的建立，不断完善公司信息管理制度，维护和保持公司信息渠道的畅通。4.负责收集政府颁布的与公司业务有关的法令、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发各部门和各子（分）公司，并按要求执行。

5.负责公司对外公共关系的建立、保持，处理公司对外事务及同行交流、参观的接待、安排工作。

6.负责公司内部刊物的编纂、印刷及发放的组织工作。

7.负责公司企业文化建设。

8.负责总公司各类物资（包括基础设施）的采购、保管和发放，严格执行物资出入库制度。

9.负责总公司资产的建账、登记、领用等管理工作，不断完善公司资产管理制度。

10.负责公司标准化管理体系的建立、实施和保持。

11.负责物业客服、工程、安全、环境等工作的业务指导和监督。

12.负责顾客满意度测评工作，对结果进行统计、分析与评定。

13.负责指导、监督检查各部门文档管理及重要资料的控制和保管工作。

14.负责指导、协助各物业创建各种文明小区评比、物业管理考评等工作。

15.参与公司经济合同的评审工作。

16.负责公司企业形象宣传及公司CI工程之监督与推广应用。

人力资源部职责

1.总公司人力资源部为全公司人力资源管理工作的归口部门。

2.负责制度公司人力资源政策和制度，并保证人事政策适宜，以有效推进公司发展。

3.负责制订人力资源需求计划，聘用并不断培养、储备各类人才，以适应公司发展需要。

4.审核各部门、各子（分）公司的用人计划，提出岗位配置计划。

5.制订并完善薪酬政策，优化薪酬体系和薪酬结构，审核各子（分）公司的员工薪资标准。

6.负责对各子（分）公司人力资源管理活动进行业务指导和监督。

7.负责对各子（分）公司部经理副经理及以上进行考核任免。

8.负责制订并完善员工培训制度及讲师、课程、流程等工作体系。

9.负责制订并组织实施公司年度培训计划及专项培训计划。

10.负责审核总公司员工出勤情况，并核定、发放公司员工工资。

11.负责总公司员工社会保险的办理工作，并监督各子（分）公司社区保险的办理情况。

12.负责总公司所有员工的招聘、录用、定级、离职、辞退及工作调整等人事手续的办理。

13.负责完善业绩考核体系，评估公司各类人员的工作业绩、态度和能力。

14.负责公司人事监察工作，呼和浩特物业管理及时掌握各子（分）公司人事信息，监督各子（分）公司对所属员工的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系。

财务管理部职责

1.总公司财务管理部为全公司财务管理工作的归口部门。

2.负责贯彻执行财经制度，制定公司财务政策和制度。

3.负责建立成本控制体系，监督各子（分）公司资金的使用情况。

4.负责建立预算体系，审核各子（分）公司提出的收支预算，并对预算的执行情况进行分析处理。

5.参与制定公司的经营计划、投资方案及新项目可行性分析，确保资金的供给。

6.参与公司经济合同的评审工作，对各子（分）公司的经济活动进行监督。

7.监督总公司及各子（分）公司采购过程，参与供方的评审。

8.负责各类财务分析，编制财务报表，定期向总经理汇报财务收支情况，提供管理决策依据。

9.按公司年度财务计划，办理有关银行借款及往来事项。

10.负责按会计制度定期对公司库存物资、固定资产以及流动现金进行盘点，确保公司财产安全。

11.负责公司纳税申报，及时了解并收集财务、税务政策的变化信息。

12.负责处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。

13.负责对各子（分）公司财务管理活动进行业务指导和监督。

14.负责对各子（分）公司的财务人员进行素质教育、培训和工作评估，督促岗位人员履行职责。

经营服务部职责

1.总公司经营服务部为全公司经营服务与管理工作的归口部门。

2.负责根据公司战略规划和年度目标，提出年度经营计划。

3.负责对新项目的调研、可行性分析、服务策划等工作。

4.负责新项目的物业招投工作。

5.负责公司所管辖范围内所有经营性物业的管理。

6.负责对各子（分）公司资产经营活动进行业务指导和监督。

子（分）公司职责

1.对服务项目客户满意度负责，对物业经营管理效果负责。

2.执行公司统一标准和流程，根据物业经营管理计划和预算授权开展物业经营管理活动

3.评估项目的经营风险，提出项目经营计划和经营目标。

4.制定项目的管理方案，并具体实施，确保顾客的要求得到满足。

5.根据顾客的需求，持续提供物业服务，确保顾客满意。

6.负责所属子（分）公司的行政事务、人力资源、财务等方面管理，呼和浩特物业管理同时接受总公司的管理、监督和指导。