呼和浩特物业管理物业服务中心筹备及组建

2022-08-02 15:36:46

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物业服务中心筹备及组建：随着前期进驻各项工作结束，呼和浩特物业管理我司各部门服务人员及前期准备的各项服务用品、设备即将进驻。我司将根据管理方案中的人员配备及物资装备进行管理服务中心的筹备工作，对方案进一步调整，使之更加合理。1.筹备期资金和物资的准备工作：在确定办公场地后，服务中心负责继续购置所需的办公及服务设备，包括办公家具、服务设施设备及工具、耗材、工服、劳保用品等。在正式进驻前完成，配齐各类物资装备。以上物资的颜色及款式符合物业管理项目的整体建筑和装修风格。

2.管理人员的选聘和入职培训工作

除了由公司直接任命的管理人员及技术骨干外，区域办公室将按照“量才使用、任人唯贤”的原则，围绕物业管理项目的物业管理目标和定位公开推荐和选聘。入选人员经过三级培训合格后，方可正式入职。入职培训工作将在正式接管前进行，培训内容包括各岗位知识、工作规程、物业管理基本知识、应急情况处理、客户投诉处理、服务意识和服务观念、员工行为准则、各岗位职责、物业情况结合实地踏勘等。呼和浩特物业管理电话培训结束进行考核，通过口答、笔试、实际操作三个方面的考核，合格后方可正式上岗。

3.各项管理制度的补充完善

为确保各项规章制度的规范化、标准化，使之贴近于物业管理项目具体实际情况，我司将对现有的管理制度进行补充和完善。此套管理制度将以ISO9001：2008质量管理体系文件为主，管理服务中心相关制度为辅，以“简明适用”为原则，制定各类工作计划，明确分工、责任到人，使各项工作做到有安排、有布置、有检查、有落实、有总结、有奖罚，本着运转的原则，保证服务质量。在后续的管理运作中逐步建立三体系认证整合模式，呼和浩特物业管理确保质量、环境和职业健康安全管理的国际标准三体系成功实现一体化运行，不断提高物业管理标准化、科学化、规范化水平

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