呼和浩特物业管理是如何提供服务的，进来学一学吧

呼和浩特物业管理 一、加快企业人才的培养 我们的物业公司能更好提供优质的服务，人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才梯队的建设，强化培训是物业管理企业提供优质服务的基础。为此，不仅要聘请一些具有相关知识与经验的管理人才，更应该重视物业公司中层管理队伍的培养，通过内部培训、委托培养等手段，提高物业公司自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。

 二、做好宣传工作，加强与小区居民的正常沟通

 物业服务的基础搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与住户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好住户投诉并及时给予回复，让住户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。同时根据小区居住的居民的不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了物业公司与住户之间的沟通交流，创建了互动的关系，也营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

 三、常规性公共服务实施管理 

 对于设备设施维修、保安、保洁、绿化等工作内容，社会也都成立了专项公司。将专项服务内容进行转包，但管理责任不转包，既能更加有效的提高专项工作的管理服务水平，同时也节约内部劳动力，优化内部资源，有利于物业企业将更多的人力和物力投入到开发针对性的专项服务、委托性特约服务，来满足居民日益增长的物质文化需求，完善服务项目，向居民提供更加优质的服务内容。

  四、加快科学技术的引入，提高服务的现代化水平，呼和浩特物业管理哪家好？

 时代不断前进，科技不断发展。物业管理在日常管理服务过程中，我们要走出去引进来，引进外企业成熟的服务模式得以借鉴，要加强先进技术和设备的引入，减少管理人员，提高服务的准确性和劳动效率。

 日常收费管理实施物业管理软件，方便物业人员对于大量住户资料和收费资料的查询和存档工作；小区实施全方位电子安防监控、门禁系统、可视对讲系统，使物业使用的更加方便快捷，业主生活的更加舒适安全；小区宽带网络的运用，使业主感受到现代科学的发达，足不出户，可做天下事。还可以利用网络开展一些便民的服务，例如网上订购蔬菜、订奶等等。所有更新的科学技术在小区物业管理中的运用，势必将提高物业管理服务水平，提高业主生活的品质，使物业的服务更加的快捷和方便。

  五、物业服务要做到“五知”：

1、 知人——知道我们服务对象是谁。一个管理区域居住着千百之众的人群，这是一个比较繁杂的群体，有男女老幼，有当官的，也有为民的，有富裕的，也有贫寒的，有素质高的，也素质低的。因此我们对服务对对象尽量做到熟知，很有利于我们有针对性的做好服务。

2、 知心——要了解为主服务的心里需求，一般来讲，业主有以下十个方面的需求：

（1） 业主需要受到尊重——“业主是我们的衣食父母”；

（2） 业主需要诚信——“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙”

（3） 业主需要受到关注——“业主的冷暖我先知”；

（4） 业主需要及时沟通——真城面对、坦诚直言；

（5） 业主需要小区安全——安全才是美梦的港湾；

（6） 业主需要优美环境——好环境才有好心情；

（7） 业主需要服务的方便快捷——琐事带来的是烦恼；

（8） 业主需要看到员工的微笑——员工生机勃勃，满面春风；

（9） 业主需要家的感觉——胜似亲人一家人；

呼和浩特物业管理（10） 业主需要超值享受——“这点费用交得很值”