呼和浩特物业管理从19世纪中叶到20世纪20年代,在当时的房地产市场上,已经出现了代理租赁、清洁卫生,保安服务的经营公司,这些公司的管理方式正是我国物业管理的早期形式。随着社会发展,而后物业逐渐演变成一种“服务”,主要就是对已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地维护工作。物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可以按权属的不同分割为诺干物业。
其中住宅物业一般来说提供的服务包括三种:
1、公共服务,如保洁、保安、绿化、房屋维修等,这些是基本服务。
2、代办服务,如代收水电费等。
3、特约服务,如室内维修、代收快递等。
不仅如此,物业公司还应在小区里定期公示维修基金和停车费收支账目,接受小区业主监督。在以前的商品房开发企业,大多都没有自己的物业管理公司,只能通过外聘方式对其小区进行维护管理,而如今,当各建筑刚性品质发展到相当程度后,注重软性服务成为各大楼盘的发展趋势。不难发现,大型的品牌开发商都拥有了自己的物管公司,或是在项目开发阶段就外聘品牌物业公司进行项目跟进,便于后期的维护和保养。提及物业,总是会有各种各样的声音,大部分人都是想取消物业,原因无非是物业服务不到位,常见的问题物业收了费用不做事、以各种明由乱收费、“卖家”比“买家”态度还要硬,简明扼要就是花钱找罪受......种种事迹是激怒了许多业主,“取消物业”的呼声也就水涨船高。但我们不能讲物业管理的优势全权否定。试想一下,如果一个小区没有物业会是什么样子?呼和浩特物业管理楼道灯坏了没人修,只有自掏腰包请电工;公共门锁卡住了没人管,邻里之间不愿摊钱换锁;垃圾、烟头在公共楼道“展览”,邻里也只各扫门前雪;经常有快递没有地方接收;一年之内同一家被盗4次,连投诉都找不到对象。没有物业就像居住在农村一样,各护自家院,开放式小区的无奈也只有小房懂。
因此,我们需要物业。买房子跟我们购物差不多,既希望物美价廉,又需要售后服务来保证品质。房子的售后就是与社区物业相契合的,物业服务的好坏是直接关系到业主的居住感受,以及房子今后的增值潜力。基本上,普通社区5年左右就能发现电表箱散架,垃圾桶破旧不堪,路面更是因为长时间行车变得坑坑洼洼,更不用说雪白墙壁上的各种“牛皮癣”小广告、忽明忽暗的路灯……如果物业服务跟不上,就会十分影响居住舒适度。相反,好的物业服务就会让业主有更舒适的生活体验,愿意为这个服务买单,这是开发商无论做多大品牌建设都换不来的口碑和影响力。对于业主们来说,即便嘴里说着不重视物业,但一个态度友好、服务到位的物业,业主在交物业费时至少不会不情愿,也不会抱怨,毕竟人与人都是互利的。另一层面,物业管理是服务,也是资产运营,除了承担办公、居家生活外,对业主而言还承担着保值增值的功能。同一个地段,物业管理好的小区,其价格肯定要比物管差的房子要高,也许5年、10年看不出物业太大差别,可是20年甚至50年之后呢,体现房屋价值的一定是物业。再看今年疫情,对物业来说就是一场没有教科书的应急大考,好的、差的在疫情面前暴露无遗。武汉某小区1766位住户无一感染,这就得益于有一个好物业,从联防联控、封区消杀,到增值服务、利民便民,真正诠释了“好物业能救命,能将防疫措施到人到户,将政府治理下沉”。小区完全封闭后,当我们每天还游离在各种买菜群,为抢菜、拼邮费弄的焦头烂耳时,呼市某小区已经在给业主群里发生活物资采集的链接,家里有人生病了,娃娃需要奶粉尿不湿了,物业又迅速发布药品和母婴用品需求方案,而且定期安排专人专车进行园区消毒,这波硬核操作让我们都无比羡慕。当我们都在朋友圈晒物业分发的物资,本以为几颗青菜、几颗鸡蛋已经是极好,呼和浩特物业管理殊不知呼市某小区的业主已经收到鸡、牛奶、鸡蛋、小番茄、芥菜......对比可见,我们更需要一个好物业。